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                在线政务服务重在办成事办好事

                日期: 2019-05-13     来源:经济日报

                  随着∑科技进步和时代发展,“互联网+政务服务”已成为推进政府治理现♀代化、提高政务服务水平的重△要途径。要推动在线政务服這股氣息务不仅能办事而且▓能办成事、办好事,用法治和技术手段优化营商环境,让企业方法無非就是滴血認主群众办事创业↑更便利,进而激发澎湃的市场活力和ぷ社会创造力

                  日前,国务院颁布了《国务院关于在线政务服务的若干规定》,将在线政务服务∞建设发展纳入法治化轨道。作为国家层面出台的首部规范在线政务服务的行政法规,该☆规定为全国在线政务服务规范化、标准化、集约化建设指明了方向。

                  近年来,“只进一扇门”“最多跑醉無情一次”“不见面〗审批”等政务服务【改革措施不断涌现,其中有一个共同↘特点就是“互联网+”,即通过使用大帝网络信息技术,提高服◤务效率,进而实现数√据多跑路、群众少㊣ 跑腿。据统计,目前在31个已建成的省级平台提供的22152项省本级★行政许可事项中,超七成已经具备网上在线预约预审功能条件,平均办理时限压缩24.96%。

                  身份验证、材料提交、文件归档等环节在政务服务中处ξ于核心地位,这也是在〓线政务服务实现突破的关键一环。但是,我们在各地实践中发现,有的在线政务服务提供者网上办事标准不统一ζ 、指南不清晰、信息不Ψ对称,企业群众办事“多头跑”“多次跑”、窗口人员“反复查”“反复核”等现象仍然存◇在。这就需要推动在线政务服务不仅能办事而且能办成←事、办好事,让企业群众办事创业更卐便利。

                  为此,需要解决好三方面关键问题。其一,注重「机制建设和法规保障,推动实现“全国※一盘棋”。信息共享难、业务协同难,这是在▅线政务服务发展常遇到的问题。围绕当前群众网上办事的痛点堵点,各地区各部门探索开展在线╲政务服务建设遇到的体制机制①障碍,亟需强化顶层设计,促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业ω 务协同。此次通过行政法规形式,明确了国家政务服务平台基于自然人身』份信息、法人单位○信息等资源,建设全国统一身份认证系统,为各地区、各部︾门政务服务平台提供统一身份认证服务,实现一次认证、全网通办。这样,不仅解决了缺乏法律法规支撑的问题,而且能够解决∏“信息孤岛”问题,实现在线政务服务你認為你嚇得到我嗎在法规制度层面的重大突破。

                  其二,明确电子印章、电子签名等在政务领域的◤法律效力,提升业务办理效率,方便基层群△众办事。要实蟹耶多现企业群众办事“少填、少报、少走、快办”,核心在于电子证照的应用。根据新规,国家建立电子证照共享服务系统,实现电№子证照跨地区、跨部门共享和全国范围内互信互认。这将助力全国政伸手接過小唯务服务“一网通办”换挡提速。长期以来,纸质文件归档成为制约政府办公【无纸化的突出他們不敢再靠近遠古神域问题。此次新颁●布的《规定》明确提出,除法律、行政法规一陣陣轟炸聲不斷徹響而起另有规定外,电子文件不再以纸质形式归档和↑移交;符合档案管理要求的电子档案与纸质档案具雷霆手段啊第九殿主也搖頭贊嘆了起來有同等法律效力。这为政府全面无纸化办公、提升服务效能提供了法律依据和重要保障。

                  其三,在线政务ξ 服务建设得好不好,关键在好◥不好用,办事人满不满♀意。对此,要强化监督考最少要十級仙帝層次核,将电子⊙证照等应用效能作为“互联网+政务服务”评估的重要指标可也還是沒有一件神尊神器。比如,可以把电子签↘名、电子印章、电子证照、电子档案应用效能纳入政务服务“好差评”评估ㄨ指标体系。随着科技进步和时代发展,“互联网+政务服务”已成为推进政府治理现冷光突然平靜開口代化、提高政№务服务水平的重要途径。要通过用法治和技术优化营商环境,让企业群众办事创业更便利,进而激发何林淡淡澎湃的市场活力和社会创造力。(文/李万祥)

                责任编辑:刘朵

                政务理论

                在线政务服务重在办成事办好事

                发布时间:2019-05-13